Sekretariatet er postmottak for henvendelser. Sekretariatet journalfører og arkiverer alle henvendelser, og informerer kontrollutvalgsleder om henvendelsen. Det er imidlertid opp til leder og kontrollutvalget selv å vurdere om og hvordan en henvendelse skal behandles. Henvendelser kan være anonyme. NB! Det bør ikke sendes sensitive opplysninger og dokumentasjon i henvendelses skjemaet.